Sobre nós
1. Apresentação da Empresa
A Artisaninnovationsllc é uma loja online especializada na venda de mobiliário — como mesas de centro, roupeiros e cadeiras de escritório — e artigos para o lar; é propriedade e operada pela empresa norte-americana ARTISAN INNOVATIONS LLC.
A sede da empresa está localizada no estado da Florida, nos Estados Unidos, na seguinte morada: 8179 EAGLES PARK DR N, ST PETERSBURG, FL 33709, Estados Unidos. O número de identificação fiscal da empresa (EIN) é 88-4134585.
Este website destina-se a consumidores em Portugal e disponibiliza móveis e artigos para o lar, incluindo produtos para quartos, salas de estar, salas de jantar e espaços de trabalho. Os produtos são enviados através de um modelo de comércio eletrónico transfronteiriço com entrega DDP (Delivered Duty Paid – Direitos Aduaneiros Pagos).
2. Os Nossos Produtos
A Artisaninnovationsllc oferece uma variedade de mobiliário, incluindo mesas de centro, roupeiros, cadeiras de escritório e outros artigos de mobiliário para a casa.
Antes da expedição, os produtos são submetidos a verificações básicas de qualidade, com o objetivo de confirmar que as informações relativas às dimensões, aos materiais e à estrutura correspondem às descrições apresentadas nas respetivas páginas de produto.
Os utilizadores podem consultar as informações detalhadas de cada produto, incluindo dimensões, cores, materiais e peso, para obter os dados necessários antes de efetuarem uma compra.
3. Logística e Entrega (DDP para Portugal)
A Artisaninnovationsllc disponibiliza serviços de transporte com condições DDP (Delivered Duty Paid – Direitos Aduaneiros Pagos) para o mercado português.
Os preços das encomendas incluem os impostos de importação e os custos de desalfandegamento aplicáveis, pelo que os clientes não deverão ter de pagar direitos aduaneiros adicionais no momento da entrega, de acordo com as condições DDP.
Normalmente, as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este processo inclui a embalagem, a etiquetagem e a preparação da expedição.
Durante o transporte, os clientes poderão receber atualizações sobre o estado da encomenda por e-mail.
4. Serviço de Apoio ao Cliente
A equipa de apoio ao cliente da Artisaninnovationsllc está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Os clientes podem contactar-nos através dos seguintes meios:
E-mail: info@artisaninnovationsllc.com
Telefone: +1 (305) 221-2881
Os serviços de apoio ao cliente incluem esclarecimentos sobre produtos, consulta do estado das encomendas, informações de transporte e assistência pós-venda.
Normalmente, todas as mensagens de e-mail recebem uma resposta no prazo de 24 horas.
5. Pagamentos e Segurança
Este website aceita vários métodos de pagamento internacionais, incluindo:
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Visa.
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Mastercard.
Todos os pagamentos são processados através de ligações seguras e encriptadas, com o objetivo de proteger os dados das transações.
Após a conclusão do pagamento, o sistema envia automaticamente um e-mail de confirmação da encomenda. Os clientes podem consultar nesse e-mail o estado da encomenda e as respetivas informações.
6. Política de Devoluções (Portugal)
De acordo com a legislação portuguesa aplicável à proteção dos consumidores, a Artisaninnovationsllc disponibiliza o direito de livre resolução no prazo de 14 dias para as compras realizadas à distância, nos termos legalmente previstos.
Os clientes podem comunicar a sua decisão de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da receção.
Para efeitos de devolução voluntária, os produtos devem ser conservados em condições adequadas. Os clientes podem examinar os produtos na medida necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento, sem prejuízo das consequências legalmente previstas para uma utilização que exceda essa verificação.
O pedido de devolução deverá incluir as informações da encomenda e ser enviado por e-mail. Após a receção do pedido, serão fornecidas as instruções necessárias para dar seguimento ao procedimento.
Para obter informações adicionais, consulte a nossa Política de Devoluções.
7. Informações da Empresa
Este site é propriedade da ARTISAN INNOVATIONS LLC.
Nome da empresa: ARTISAN INNOVATIONS LLC
Endereço: 8179 EAGLES PARK DR N, ST PETERSBURG, FL 33709, Estados Unidos
EIN: 88-4134585
Telefone: +1 (305) 221-2881
E-mail: info@artisaninnovationsllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.