Política de reembolso
1. Condições de Devolução
Os clientes têm o direito de solicitar a devolução dos produtos no prazo de 14 dias após a sua receção, nos termos da legislação aplicável.
Os produtos devolvidos deverão ser mantidos em bom estado e sem sinais de utilização que excedam o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Sempre que possível, os produtos deverão ser devolvidos juntamente com a embalagem original, o manual de instruções, os acessórios e todos os artigos fornecidos com a encomenda.
O pedido de devolução deverá incluir o número da encomenda ou um comprovativo de compra, de modo a facilitar o processamento do pedido.
2. Endereço para Devolução
Se pretender devolver um produto, deverá contactar previamente a nossa equipa de apoio ao cliente para confirmar o procedimento de devolução.
8179 EAGLES PARK DR N, ST PETERSBURG, FL 33709, Estados Unidos
Não envie produtos diretamente para o endereço de devolução sem obter previamente a autorização e as instruções da nossa equipa de apoio ao cliente.
3. Custos de Devolução
Os custos de devolução serão suportados pela Artisaninnovationsllc.
Após a aprovação do pedido, o cliente receberá uma etiqueta de devolução pré-paga.
O cliente deverá assegurar que o produto está devidamente embalado e proceder ao envio de acordo com a etiqueta e as instruções de devolução fornecidas.
4. Processamento da Devolução e Reembolso
Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, a Artisaninnovationsllc processará o reembolso no prazo de 2 dias úteis.
O reembolso será efetuado através do método de pagamento original.
O valor do reembolso inclui o preço dos produtos, bem como os custos de envio e os impostos pagos.
O prazo efetivo para o valor ficar disponível na conta do cliente dependerá do banco ou do prestador de serviços de pagamento.
5. Procedimento de Devolução
Para iniciar um pedido de devolução, envie um e-mail para:
info@artisaninnovationsllc.com
O pedido deverá incluir as seguintes informações:
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Número da encomenda.
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Nome do cliente.
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Nome do produto a devolver.
A nossa equipa de atendimento ao cliente responderá no prazo de 24 horas, fornecendo instruções para a devolução e uma etiqueta de devolução pré-paga.
Após a receção e confirmação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 2 dias úteis, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.
6. Informações de Contacto
Se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política de Devoluções, poderá contactar a equipa de apoio ao cliente da Artisaninnovationsllc através dos seguintes meios:
Informações da empresa:
Este site é propriedade da ARTISAN INNOVATIONS LLC
Nome da empresa: ARTISAN INNOVATIONS LLC
Endereço: 8179 EAGLES PARK DR N, ST PETERSBURG, FL 33709, Estados Unidos
EIN: 88-4134585
Telefone: +1 (305) 221-2881
E-mail: info@artisaninnovationsllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.