Política de envio
1. Âmbito de Aplicação
Esta Política de Envio e Entrega aplica-se a todas as encomendas de móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados vendidos através do website Artisaninnovationsllc a consumidores em Portugal.
O objetivo desta política é informar os consumidores sobre os procedimentos, prazos e custos de entrega antes de efetuarem uma encomenda.
2. Área de Entrega
A Artisaninnovationsllc disponibiliza serviços de entrega em Portugal, abrangendo o território continental e as principais regiões do país.
3. Prazo de Processamento das Encomendas
Todas as encomendas entram em fase de processamento após a confirmação do pagamento.
O prazo habitual de processamento é de 1 a 3 dias úteis.
Esta fase inclui:
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Confirmação da encomenda.
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Verificação da disponibilidade dos produtos em stock.
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Preparação e embalagem dos produtos.
4. Prazo de Entrega
A partir da data de expedição da encomenda, o prazo estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis.
O prazo efetivo de entrega poderá variar devido a fatores como a logística, as condições meteorológicas ou os feriados.
5. Empresas de Transporte
A Artisaninnovationsllc utiliza principalmente as seguintes empresas de transporte para efetuar as entregas:
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DHL
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GLS Portugal
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CTT – Correios de Portugal
Após a expedição, os consumidores receberão um número de seguimento que lhes permitirá acompanhar o estado da entrega.
6. Custos de Envio
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Encomendas de valor igual ou superior a 138 €: envio gratuito.
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Encomendas de valor inferior a 138 €: aplicação de uma taxa fixa de envio de 9 €.
Todos os custos de envio serão apresentados de forma clara na página de finalização da compra, garantindo transparência antes da confirmação da encomenda.
7. Embalagem e Segurança
Antes da expedição, todos os produtos são cuidadosamente embalados para ajudar a evitar danos durante o transporte.
Os produtos frágeis ou que exijam cuidados especiais poderão receber medidas adicionais de proteção.
8. Receção e Verificação da Encomenda
Ao receber a encomenda, recomendamos que os consumidores verifiquem a embalagem exterior e a integridade dos produtos.
Se forem detetados danos causados durante o transporte ou artigos em falta, contacte imediatamente a equipa de apoio ao cliente da Artisaninnovationsllc.
Recomendamos que guarde os comprovativos de transporte e tire fotografias dos produtos e da embalagem, para facilitar a análise e o tratamento do pedido.
9. Apoio ao Cliente
Se tiver alguma dúvida relacionada com a entrega, poderá contactar a equipa de apoio ao cliente da Artisaninnovationsllc através dos seguintes meios:
E-mail: info@artisaninnovationsllc.com
Telefone: +1 (305) 221-2881
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Procuramos responder aos pedidos recebidos por e-mail no prazo de 24 horas.
10. Informações da Empresa
Este site é propriedade da ARTISAN INNOVATIONS LLC
Nome da empresa: ARTISAN INNOVATIONS LLC
Endereço: 8179 EAGLES PARK DR N, ST PETERSBURG, FL 33709, Estados Unidos
EIN: 88-4134585
Telefone: +1 (305) 221-2881
E-mail: info@artisaninnovationsllc.com
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).
Os consumidores podem contactar-nos por e-mail. Procuramos responder no prazo de 24 horas.